Aprenda a "embarcar" um documento: cite atendimentos anteriores para complementar novas solicitações na Central de Atendimento (exemplo: licença ambiental em um pedido de análise de projeto).
Aprenda o passo a passo para inserir e cadastrar contatos participantes (como proprietário e responsável técnico) em suas solicitações na Central de Atendimento e garanta que todos recebam notificações e acompanhem o processo de forma simples.
Saiba como preencher os campos adicionais de um protocolo (obrigatórios ou não) na Central de Atendimento. Entenda a diferença entre campos de texto, numéricos, de seleção e seleções múltiplas para garantir que sua solicitação seja protocolada corretamente.