: Nova Central de Atendimento

Qual a diferença entre a Assinatura 1Doc e Assinatura ICP-Brasil?

Entenda a diferença de validade legal da assinatura ICP-Brasil (Certificado Digital) e da assinatura 1Doc (Eletrônica)e saiba quando usar cada tipo para dar segurança e agilidade aos seus documentos.

Como realizar cadastro na Central de Atendimento

Precisando realizar alguma solicitação via Central de Atendimento da sua prefeitura? Para isso, você precisa criar uma conta na plataforma. Neste tutorial, aprenda a criar sua conta de forma simples e rápida para começar a solicitar serviços. O guia explica os métodos de cadastro via e-mail, Gov.br ou Certificado Digital, e diferencia o processo para perfis de pessoa física e jurídica. Você vai descobrir, ainda, quais campos são obrigatórios para cada tipo de perfil e os requisitos de segurança para a senha. Além de entender a importância de ter um e-mail diferente para cadastrar contas PJ e PF de uma mesma pessoa.

Como entrar na plataforma da Central de Atendimento utilizando o Gmail

Entenda como você pode acessar a plataforma da Central de Atendimento da sua entidade usando seu e-mail do Gmail.

Como assinar digitalmente um documento na Central de Atendimento utilizando a assinatura 1Doc

Veja o passo a passo para assinar um documento digitalmente usando a plataforma da Central de Atendimento (1Doc).

Como pesquisar documentos, interagir e anexar novas informações às solicitações na Central de Atendimento?

Descubra como acompanhar o andamento das suas solicitações na Central de Atendimento e aprenda a anexar novos arquivos e informações a elas.

O que é nome social?

Entenda o que é nome social, quais as diferenças entre nome social e nome civil, e por que o respeito ao nome social é importante.

O que são formas de login verificadas e por que alguns assuntos da Central de Atendimento exigem elas?

Entenda por que alguns assuntos da Central de Atendimento exigem login verificado para maior segurança. Conheça as formas de acesso aceitas: Certificado Digital (ICP-Brasil), login gov.br e login de rede.

O que é a consulta prévia de viabilidade da Central de Atendimento

Aprenda a usar o mapa interativo da Central de Atendimento para verificar os índices urbanísticos (como recuos, gabaritos e zoneamento) de um lote ou área. Obtenha todas as informações essenciais para a elaboração de seu projeto de construção e protocole seu pedido de análise de forma rápida e online.

Acessando o Portal da Transparência da Central de Atendimento

Saiba como as atualizações no Portal da Transparência da Central de Atendimento facilitam a auditoria e a prestação de contas. Aprenda a configurar marcadores públicos e a exportar relatórios em planilhas no formato .csv para atender às normas do Portal Nacional de Transparência Pública.

Como assinar documentos na Central de Atendimento usando sua conta gov.br

Aprenda a assinar um documento na Central de Atendimento usando sua conta Govbr. Saiba quais são os requisitos para usá-la e como cumpri-los.