Assinatura Express: externo, como assinar?
4 min
Criado por Taís Belon em 30/11/2020 19:33
Atualizado por Samantha Lacerda em 11/05/2021 15:45

 

PASSO 1: Assim que você receber o e-mail de solicitação de assinatura, você deverá clicar em Iniciar Assinatura:


Modelo do e-mail em que sua assinatura foi solicitada


PASSO 2: O sistema exibirá a tela de conferência de documento e, caso seu CPF ou CNPJ não esteja preenchido, pelo fato de você ainda não ter uma conta criada na 1Doc, será necessário clicar em "Configurar" (conforme abaixo) para poder criar seu acesso e em seguida poder realizar o processo de assinatura.

 

Caso você já possua cadastro na plataforma 1Doc, o sistema te encaminhará diretamente para o passo 4.

 

configurar ass.png

 Clique em configurar para criar um cadastro para assinar o documento.

 

 

PASSO 3: Irá aparecer esta tela para que você possa inserir os seus dados:

 

 Cadastre seu nome e CPF para que possa realizar o processo de assinatura.

 

PASSO 4: Irá aparecer esta tela para que você possa conferir o documento e caso concorde, prosseguir com a assinatura:

 

 

PASSO 5: Depois de você ter clicado em prosseguir para assinar, será encaminhado para seu e-mail uma senha numérica, o token de assinatura.

 

 

 

Este passo foi criado para lhe proporcionar mais segurança no processo de assinatura (verificação em dois fatores), evitando assim, possíveis fraudes.

 

 
PASSO 6: Acesse novamente seu e-mail.

 

Este (abaixo) é um modelo de e-mail do token que chegará para você. 

 

Basta clicar em "Assinar o documento"  e o token de assinatura será preenchido automaticamente no local correto.

 

token.png

 

  

 

Caso não tenha recebido este e-mail, verifique sua caixa de Spam, este e-mail pode ter ido diretamente para lá.

 

PASSO 7: Esta será a tela de assinatura do documento, por padrão, quando você clicou no e-mail de token em "Assinar o documento", o token já foi preenchido automaticamente na parte destacada da foto abaixo.

 

Porém, pode ocorrer em casos esporádicos algum problema no link, você saberá disso, pois ao visualizar esta tela, o token não irá aparecer. Neste caso, basta voltar no e-mail, clicar no link "preencher token" e inserí-lo manualmente.

 

Depois é só clicar em "Assinar":



 



Prontinho, seu documento está assinado com toda a segurança de um código criptografado, considerada assinatura avançada de acordo com a MP nº 2.200/2001.

 


Ainda restou alguma dúvida? 

 

Se mesmo após a leitura deste artigo, você ainda tiver ficado com alguma dúvida, basta nos contactar por meio do chat com o suporte, temos uma equipe online de segunda a sexta das 8h às 19h (exceto feriados) para tirar suas dúvidas na hora 😉

 

Importante ao iniciar o atendimento no chat: não esqueça de se apresentar e informar para qual instituição você está fazendo a solicitação, pois a Plataforma 1Doc atende a várias instituições com funcionalidades diferentes, tudo bem?

 

Ao acessar nossa central de ajuda clique neste ícone que fica localizado no canto inferior direito da página:

 

 

Após clicar no ícone, abrirá esta janela: 

 

Em seguida, basta clicar em "Iniciar atendimento".

 

 Você também pode encaminhar sua dúvida para suporte@1doc.com.br e aguardar o retorno por e-mail 😃