Quais as diferenças entre usuários Administrador, nível 1, nível 2 e nível 3?
3 min
Criado por Taís Belon em 11/12/2020 13:59
Atualizado por Samantha Lacerda em 15/03/2021 16:37

O sistema 1Doc trabalha por níveis de acesso. Eles foram desenhados para facilitar a utilização da plataforma e permitir que os usuários possam administrar seus setores. São 4 níveis disponíveis:

Administrador

São os responsáveis pelo sistema na organização. Este nível de usuário pode: 

Enviar todos os tipos de documentos, tramitar e resolver no setor onde está lotado;
Acessar os documentos do setor onde está lotado e dos sub-setores abaixo de sua hierarquia para acompanhar o andamento do trabalho;
Gerar contra-senha para que outros usuários assinem em seu nome;
Cadastrar, editar e atribuir marcadores aos documentos do setor;
Ter acesso a funções administrativas como trocar usuários de setor, corrigir nome de usuários e ajustar o organograma;
Cadastrar e alterar assuntos específicos (Ex. Protocolo, Atendimento, Pedido de LAI, Ocorrência, etc.);
Cadastrar e alterar modelos de documentos;
Ter acesso a indicadores gerais da entidade, bem como mapa geral (caso aplicável).

Nível 1

São os chefes de setor ou pessoas de confiança. Este nível de usuário pode:

Enviar todos os tipos de documento, tramitar e resolver no setor onde está lotado;
Acessar os documentos do setor onde está lotado e dos sub-setores abaixo de sua hierarquia para acompanhar o andamento do trabalho;
Gerar contra-senha para que outros usuários assinem em seu nome;
Cadastrar, editar e atribuir marcadores aos documentos do setor;
Cadastrar e alterar modelos de documentos em seu setor;
Cadastrar sub-setores, bem como novos usuários;
Ter acesso às estatísticas do setor.

Nível 2

São os usuários operacionais do setor. Este nível de usuário pode:

Enviar todos os tipos de documento, tramitar e resolver no setor onde está lotado;
Acessar somente os documentos do setor;
Atribuir marcadores aos documentos do setor.

Nível 3

São os estagiários/funcionários em treinamento. Este nível de usuário pode:

Apenas visualizam documentos, não podem enviar novos, nem responder.

Boas práticas

Todo setor deve ter ao menos um usuário com Nível 1, para que possa utilizar todas as funcionalidades do sistema.
Devem ser cadastrados na plataforma todos os funcionários que resolvem as demandas em cada setor.

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