Opções Avançadas do Assunto
4 min
Criado por Samantha Lacerda em 19/02/2021 10:56
Atualizado por Ricardo Antonio Duarte em 30/03/2021 10:10

Funcionalidade disponível para Administradores do sistema.
Nos módulos que estão disponíveis a funcionalidade de Assuntos é possível que o Administrador do 1Doc realize algumas configurações avançadas conforme a necessidade do Assunto em questão.

Para isto, basta acessar o Menu pessoal > Administração:



Selecione a aba Assuntos:



Após, clique na seleção - Geral - e selecione o tipo de documento:



Serão exibidos todos os assuntos cadastrados para o tipo de documento selecionado.

Edite o assunto desejado:



No canto esquerdo, constará as Opções Avançadas para configuração do assunto:



Explicando as opções disponíveis:

Planilha

• GID da planilha (gdocs): campo utilizado para vincular planilha do Google Calc utilizada na configuração da integração do aplicativo de coleta de dados offline (Device Magic).


Código

• Código do assunto: campo para definição de código para numeração personalizada. Utilizar somente se disponível no módulo contratado.



• ID do assunto (integração externa): campo utilizado para identificação de relação com sistemas externos para fins de integração. Utilizar somente se disponível no módulo contratado.



• JSON para identificação de atores: campo utilizado para vincular listas de contatos no assunto. Utilizar somente se disponível no módulo contratado. Saiba mais



• Sigla do assunto: campo para definição de sigla alfanumérica para numeração personalizada. Utilizar somente se disponível no módulo contratado.



• Requer aprovação de anexos: selecionar essa opção caso o assunto possua Tipos (anexos) vinculados. Utilizar somente se disponível no módulo contratado. Saiba mais.



• ID do assunto do formulário de abertura: para utilização no módulo de Carta de Serviços. Neste módulo, pode ser preenchido neste campo o ID do assunto no qual poderá ser aberto o requerimento do serviço em questão. Ex.: [463], onde 463 é o ID do assunto. Utilizar somente se disponível no módulo contratado.



• Requer assinatura na abertura pela Central de Atendimento (caso disponível no fluxo): exibe o quadro indicando a necessidade de assinatura digital no momento da abertura do documento na Central de Atendimento. Não irá impedir a criação do documento, caso na tela de assinatura o usuário feche a janela ou prossiga sem assinar. Utilizar somente se disponível no módulo contratado.



• Não exibir na Central de Atendimento: ao selecionar essa opção o assunto ficará oculto para o externo na Central de Atendimento, ficando exclusivo para registro interno.



• Aceita Mapa de Localização: ativa a opção de localização (mapa) em determinado assunto. ATENÇÃO: não utilizar essa opção em módulos que já possuam localização (mapa) previamente definidos. Ex. Atendimento/Ouvidoria



• Assunto mais usado: funcionalidade exclusiva para o aplicativo 1Doc Atendimento. Ao selecionar essa opção o assunto ficará no topo da lista.



• Ícone: funcionalidade exclusiva para o aplicativo 1Doc Atendimento. Ícone para ser usado em conjunto com a opção anterior. É esperado uma das opções disponíveis. Ex.: Se na lista estiver como icon-compass, utilizar apenas como compass.



• Oculta campo conteúdo: ao selecionar essa opção, o campo "conteúdo" ficará oculto para o externo na Central de Atendimento. Pode ser utilizado quando o requerimento necessita apenas de anexos obrigatório, sem preenchimento de nenhum conteúdo.

• Somente login verificado (emissão externa): ao selecionar esta opção, somente requerentes externos autenticados na Central de Atendimento com formas de login verificadas conseguirão concluir o requerimento. Saiba mais sobre as formas de login verificadas.


• Coordenadas Geográficas - Latitude/Longitude: campo utilizado para vincular coordenadas geográficas na configuração da integração do aplicativo de coleta de dados offline (Device Magic). Utilizar somente se disponível no módulo contratado.

Classifique este artigo
Últimos artigos visitados