Como consultar tickets abertos com o suporte da Plataforma 1Doc?
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Criado por Samantha Lacerda em 22/04/2021 13:55
Atualizado por Samantha Lacerda em 22/04/2021 13:57

 

Caso você queira consultar atendimentos anteriores ou até mesmo status de tickets que foram direcionados para a área técnica, é super simples. Basta clicar em "Histórico de atendimento":

 

0.3 hist atendimento.png

Ao clicar em histórico de atendimento você poderá comentar nos atendimentos que estão em andamento.

 

Em seguida, uma nova aba será aberta e você poderá consultar, pesquisar e até mesmo comentar nos tickets que você tem em aberto com a 1Doc: