Ao ser cadastrado na 1Doc pela sua prefeitura, você pode não receber uma senha de acesso. Você receberá uma notificação via e-mail, semelhante à imagem abaixo:  Nela será apresentado o nome da prefeitura, "Número do documento (xxx/2024)", para acompanhar a tramitação do documento basta clicar n

Tutorial de como fazer caso tenha esquecido a senha do app da Central de Atendimento.

Perdeu sua senha de acesso à Central de Atendimento? Aprenda a redefini-la passo a passo neste tutorial. Entenda também o que fazer caso não esteja conseguindo receber o link para redefinição (tanto no Outlook como no Gmail).

Precisando realizar alguma solicitação via Central de Atendimento da sua prefeitura? Para isso, você precisa criar uma conta na plataforma. Neste tutorial, aprenda a criar sua conta de forma simples e rápida para começar a solicitar serviços. O guia explica os métodos de cadastro via e-mail, Gov.br ou Certificado Digital, e diferencia o processo para perfis de pessoa física e jurídica. Você vai descobrir, ainda, quais campos são obrigatórios para cada tipo de perfil e os requisitos de segurança para a senha. Além de entender a importância de ter um e-mail diferente para cadastrar contas PJ e PF de uma mesma pessoa.

Para simplificar a sua vida é possível acessar a Central de Atendimento de diversas formas, incluindo sua conta gov.br do Governo Federal. O que é o Login Único do Gov.br? É uma ferramenta do governo federal que permite acessar vários serviços do governo usando apenas um único login e senha. Com ele, você não precisa criar contas diferentes para cada serviço.

Aprenda como acessar sua conta no app da Central de Atendimento.

Veja o passo a passo para assinar um documento digitalmente usando a plataforma da Central de Atendimento (1Doc).

Acesse a Central de Atendimento com sua conta gov.br! Simplifique seu login, garanta a máxima segurança e tenha mais agilidade para lidar com todos os serviços públicos digitais do seu município, sem precisar de novas senhas.

Passo a passo de como criar uma conta de usuário no app da Central de Atendimento.

Quer participar da Lei de Incentivo à Cultura em sua cidade (PNAB)? Este guia detalhado mostra o passo a passo completo, desde a criação da sua conta na plataforma e a localização do serviço desejado até o envio da sua solicitação e a assinatura digital do documento. Aprenda neste tutorial como preencher o formulário, anexar todos os documentos necessários e assinar a inscrição de forma eletrônica — seja com a assinatura 1Doc ou via Certificado Digital. Você também verá dicas para acompanhar o status da sua solicitação e o que fazer em caso de problemas com a assinatura.

Entenda como você pode acessar a plataforma da Central de Atendimento da sua entidade usando seu e-mail do Gmail.

Entenda a diferença de validade legal da assinatura ICP-Brasil (Certificado Digital) e da assinatura 1Doc (Eletrônica)e saiba quando usar cada tipo para dar segurança e agilidade aos seus documentos.

Se você foi cadastrado na 1Doc pela sua prefeitura, pode ocorrer que seu CPF não esteja vinculado à sua conta. Isso é essencial para que você consiga efetuar assinaturas na plataforma. Veja a seguir um passo a passo para cadastrar seu CPF e realizar suas assinaturas. 1. Quando solicitado a assinar

Este tutorial é um pré-requisito para o uso do certificado digital ICP-Brasil para entrar ou assinar documentos na plataforma 1Doc, a partir do seu dispositivo móvel, de qualquer lugar. Após realizar as configurações desse artigo, você poderá: Acessar a plataforma 1Doc a partir do seu dispositivo m

Precisa abrir ou mesmo imprimir um anexo da Central de Atendimento da sua prefeitura? Siga o passo a passo deste tutorial: temos imagens e até um vídeo para te guiar durante todo o processo. Qualquer dúvida, entre em contato com o suporte da sua prefeitura.

Não consegue assinar na 1Doc com seu Certificado Digital ICP-Brasil? Encontre aqui o passo a passo para corrigir erros de login na plataforma ou identificação de chaves do ICP-Brasil.

Na central de atendimento é possível solicitar por meio do protocolo do módulo Análise de Projeto para a sua prefeitura, Aprovação de Projetos e Alvará de Obras, Aprovação de Projetos e Licenciamentos de Loteamentos/Condomínios, Aprovação e Licenciamento Ambiental através de um processo muito simple