Com o aplicativo da Central de Atendimento você pode abrir solicitações e acompanhar o progresso delas sem sair de casa, à distância de alguns cliques.

Baixe o app na sua loja de aplicativos (App Store ou Google Play), e siga os passos indicados:

No primeiro acesso, o aplicativo irá requerer a sua localização para que possa exibir as entidades mais próximas de você, permita essa solicitação para facilitar seu uso.

Em seguida, a lista de entidades/prefeituras mais próximas a você será exibida, escolha a entidade desejada e clique:

Em seguida, caso já tenha cadastro, utilize suas credenciais para acessar utilizando os campos respectivos. Caso ainda não tenha cadastro, clique em "Fazer cadastro" e cadastre-se na entidade que deseja abrir a solicitação. 

Após o login efetuado, a tela inicial com as solicitações/demandas anteriores será exibida, você pode consultar o andamento delas clicando em cada uma das solicitações para acompanhar. Se desejar abrir uma nova demanda, clique no ícone "+" indicado abaixo:

Selecione o tipo de demanda/solicitação que deseja, no exemplo, uma solicitação de "Ouvidoria":

Selecione também, o tipo de solicitação que deseja fazer, seguido do assunto que deseja abrir:

Por fim, preencha todos os campos necessários para a abertura da sua solicitação, como por exemplo, a data em que ocorreu, a localização, e descrição se houver. 

Após registrar/protocolar a sua solicitação, um código de acompanhamento será gerado e você poderá acompanhar a sua solicitação através dele, assim como por notificações que receberá no seu e-mail cadastrado na plataforma da Central de Atendimento. 

Prontinho, a sua solicitação foi registrada e será recebida pelo responsável da entidade por solucionar a sua demanda. 

Qualquer dúvida ou dificuldade com este processo, contate o suporte da sua entidade.