Como configurar um formulário na plataforma 1Doc?
3 min
Criado por Gabriela Bertoldo Silva Ignacio em 20/11/2024 22:29
Atualizado por Jessica Nunes Muller em 05/05/2026 10:27
Tags: #formulario

Criar um formulário na plataforma 1Doc é um processo bastante simples, que não exige conhecimento em linguagens de programação como o json. Porém, caso queira, você também pode configurar o formulário usando o json. Para iniciar a criação do seu formulário na plataforma, o passo a passo é:

  1. Acesse Menu > Assuntos

  2. Selecione o módulo desejado para que a listagem de assuntos correspondente seja exibida; 

  3. Vá para a tela de edição do assunto selecionado. Lá, será possível configurar os formulários diretamente em tela; 

  4. Clique em “Configurar formulário”

  5. Caso não exista nenhum formulário cadastrado no assunto, ao clicar em “Configurar formulário”, você irá automaticamente para a tela inicial de criação


  1. Para iniciar a configuração, você pode clicar em "Importar json", subir o código e selecionar "Validar json". Outra alternativa é clicar em “Adicionar item” e selecionar o tipo de campo que deseja criar:

    • Campos de formulário: inclui tipos específicos para preenchimento, como linha de texto única, caixa de texto, seleção única, botões de seleção, caixa de seleção, CPF, CNPJ, data, CEP, número decimal e número inteiro; 

    • Títulos: inclui opções de estilo para o formulário, como título grande, título médio e título pequeno; 

    • Parágrafo: campo usado para informações de texto com opções de estilo. 



  1. Ao clicar em Adicionar item > Campos de formulário


    • Preencha o tipo, título, nome e configure o formulário (marque o campo como obrigatório caso ele assim seja, defina o campo como somente leitura se desejar e determine se ele aceita recategorização);
    • Marque onde o formulário poderá ser exibido (apenas internamente, só na Central de Atendimento ou nos dois). Caso sua base não tenha a Carta de Serviços 1Doc, essa opção não aparecerá;
    • Selecione o tamanho do campo — isto é, se prefere que ele apareça ocupando toda a linha, se ele deve se dividir em dois, três ou quatro;
    • Marque se deseja a quebra de linha;
    • Clique em "Salvar"
    • Então, clique em "Concluir edição"

Na página de configuração, é possível visualizar uma prévia do formulário, permitindo que o usuário interaja com ele diretamente. Para isso, basta clicar em "Visualizar" no canto superior da tela. 

  • Para finalizar, clique em "Salvar" na página do assunto;


Pronto! Seu formulário está configurado! 

Qualquer dúvida ou dificuldade com esse processo, entre em contato com nossa equipe de suporte!

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