Como assinar documentos na Central de Atendimento usando sua conta gov.br
3 min
Criado por Jessica Nunes Muller em 22/09/2026 10:02
Atualizado por Jessica Nunes Muller em 23/09/2026 10:03

Agora você pode assinar documentos direto pela Central de Atendimento, usando a sua conta gov.br. É rápido, seguro e não precisa imprimir nada.

O que é a conta gov.br?

A conta gov.br é a identidade digital do Governo Federal. Muita gente já usa essa conta para acessar outros serviços do governo, como o INSS ou a Receita Federal. Agora você também pode usá-la para assinar documentos na 1Doc.

Quem pode assinar com o gov.br?

Isso depende do nível da sua conta gov.br:

Nível da conta 

Pode assinar? 

🥉 Bronze 

Não 

🥈 Prata 

Sim 

🥇 Ouro 

Sim 

O nível Bronze é o mais simples. Ele é criado quando você faz só um cadastro básico (CPF, e-mail e telefone). Por isso, esse nível não tem confiabilidade suficiente para assinar documentos.

Os níveis Prata e Ouro exigem uma verificação a mais da sua identidade, como validação bancária, biometria ou certificado digital. São esses dois níveis que podem assinar usando o gov.br dentro da Central de Atendimento.

Sua conta ainda está no nível Bronze? Não tem problema. Ao tentar assinar um documento, o sistema vai te avisar e te mostrar como aumentar o nível da sua conta. Você também pode fazer isso a qualquer momento no site ou app do gov.br.

Como funciona na prática

  1. Primeiro, é preciso acessar a Central de Atendimento 
  2. Então, deve-se abrir o documento a ser assinado 
  3. Então, é preciso  marcar a opção de assinatura com gov.br 
  4. Em seguida, caso ainda não estiver autenticado, será necessário realizar o login com a conta gov.br (nível Prata ou Ouro) 
    • Sua conta ainda está no nível Bronze? Não tem problema. Ao tentar assinar um documento, o sistema vai te avisar e te direcionar à página para aumentar o nível da sua conta. Feito isso, basta retornar à página do documento e clicar em "autentique-se novamente"
  5. Caso já esteja autenticado, apenas a tela de autorização irá abrir 
  6. Pronto: documento assinado! 

Como validar a assinatura?

Para validar a assinatura realizada no documento, basta acessar o Serviço de Validação de Assinaturas ou baixar o app VALIDAR QR CODE e optar por alguma das alternativas disponíveis para verificar a assinatura. Marque a caixa de seleção "Concordo com os termos de uso e política de privacidade" e, por fim, o botão "Validar" 

Feito isso, o site/app vai apresentar a(s) assinatura(s) validada(s):

Qualquer dificuldade ou dúvida relacionada a esse processo, contate o suporte da sua entidade.