Uma forma de login verificada é um método de autenticação que requer que os usuários forneçam informações adicionais para verificar sua identidade durante o processo de login. Isso é feito para aumentar a segurança e reduzir o risco de acesso não autorizado a contas ou sistemas.
Na plataforma da Central de Atendimento é possível determinar que alguns assuntos só estarão disponíveis para usuários externos que estejam utilizando formas de login verificadas. Assim, ao selecionar um assunto com essa característica, será exibida a mensagem "Atenção: este assunto exige a utilização de uma forma de login verificada para continuidade":
Diante disso, é importante destacar as formas de login verificadas suportadas atualmente na plataforma da Central de Atendimento:
Certificado Digital (ICP-Brasil)
O que é: método de login que usa certificados digitais emitidos por autoridades confiáveis. Esses certificados podem ser armazenados no seu computador ou em um dispositivo especial (como um token ou cartão inteligente);
Quem pode usar: qualquer organização pode usar este método;
Como funciona: você usa seu certificado digital para se autenticar.
Login gov.br
O que é: é uma forma de login integrada ao sistema de login único fornecido pelo Governo Federal. Você usa suas credenciais de acesso e a autenticação ocorre nos sistemas do governo. O login é sempre feito com o seu CPF;
Quem pode usar: apenas organizações governamentais e aquelas que fizeram a adesão podem usar este método.
Entrar com login de rede:
O que é: é um método de login oferecido pela própria organização. Os funcionários cadastrados em um sistema chamado Active Directory podem usar este método. É considerado verificado porque a organização controla centralmente o cadastro dos funcionários;
Quem pode usar: apenas organizações que têm integração com o serviço chamado Active Directory Federation Service podem usar este método.
Como acessar com uma das formas verificadas:
- Abra a janela inicial da Central de Atendimento;
- Clique no botão "Entrar" no canto superior direito;
- Selecione uma das formas citadas acima, faça a autenticação e o assunto em questão ficará disponível para registro do requerimento.
Qualquer dúvida ou dificuldade, entre em contato com o suporte da sua entidade.