Para poder realizar as suas solicitações e acompanhar o andamento das suas demandas, é preciso antes se cadastrar na Central de Atendimento da sua prefeitura.
Para isso, localize na tela de início o botão "Cadastro" e clique nele
Para começar, insira seu e-mail. Você também pode se cadastrar usando sua conta no Gov.br, o Certificado Digital (ICP Brasil) ou sua conta Google.
Para se cadastrar, apenas seu nome completo, o e-mail e a senha são campos obrigatórios. Porém, é interessante preencher o máximo de informações possível — sobretudo celular, para que você receba as notificações sobre suas solicitações.
Atente-se a preencher as informações correspondentes ao tipo de perfil que você está cadastrando: se é pessoa física ou jurídica.
OBS.: se você criar uma conta como pessoa física usando um e-mail e depois quiser/precisar criar outra como pessoa jurídica, precisará usar outro endereço de e-mail. Atualmente, não é possível mesclar contatos PF e PJ em uma única conta.
Ao selecionar o cadastro tipo pessoa física, as seguintes informações são solicitadas:
Cadastre uma senha de acesso que será utilizada junto com o e-mail de login sempre que você precisar fazer alguma solicitação e acompanhar o andamento da demanda. Então, marque "Não sou um robô" e clique em "Prosseguir".
OBS.: lembre-se de criar uma senha de 8 caracteres, contendo pelo menos um número e um caracter especial.
Já o cadastro de pessoa jurídica solicita as informações conforme imagem abaixo (onde “organização/nome fantasia” e “senha” são os únicos campos obrigatórios):
Você também receberá na sua caixa de entrada do seu e-mail uma confirmação do cadastro:
Ao realizar o cadastro com as outras formas (Google, Gov.br, e ICP-Brasil) o login será efetuado sempre com essa forma de autenticação. O cadastro será completado também e as solicitações seguirão o processo normalmente.
Qualquer dúvida ou dificuldade com esse processo, contate o suporte da sua entidade.